Notre Office de Tourisme de Concarneau à Pont-Aven, classé en catégorie I, exerce ses missions à l’échelle des neuf communes de Concarneau Cornouaille Agglomération.
Le rôle de l’Office de Tourisme ne se limite pas à accueillir, informer et promouvoir la destination. Notre position, à l’interface entre visiteurs, professionnels, collectivités et habitants, nous permet d’observer les évolutions, de faire circuler l’information et de contribuer, à notre échelle, à l’évolution du tourisme sur le territoire. Elle nous confère aussi une responsabilité : interroger nos propres pratiques et rechercher une cohérence entre les orientations que nous portons et notre fonctionnement quotidien.
Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociétale des Entreprises, l’Office de Tourisme communautaire de Concarneau à Pont-Aven s’engage à contribuer à un tourisme qui bénéficie au territoire, respecte la qualité de vie de ses habitants et préserve ses patrimoines et son environnement.
Cet engagement en faveur d’un tourisme de qualité, durable et respectueux de l’environnement se concrétise notamment à travers notre démarche de labellisation Destination d’excellence.
Dans cette perspective, l’ « équipe verte » instaurée au sein de l’Office de Tourisme, anime la démarche, définit les actions, accompagne leur mise en œuvre, et en suit l’avancement.
L’Office de Tourisme déploie ainsi des actions de sensibilisation au profit de pratiques durables auprès de son équipe, de ses partenaires, ainsi qu’auprès des visiteurs et des locaux.
A titre d’exemple, la création prochaine d’une charte « verte » destinée aux partenaires permettra de véhiculer collectivement nos engagements auprès des vacanciers et des habitants.
Par ailleurs, l’Office de Tourisme s’est équipé du kit écogestes proposé par Tourisme Bretagne (Comité Régional du Tourisme de Bretagne). Il est également signataire de la Charte du Voyageur créée par OTB (Fédération régionale des Offices de Tourisme de Bretagne).
Concarneau Cornouaille Agglomération « Territoire Econome en Ressources » : CCA s’engage aux côtes de l’Agence de l’Environnement et de l’Énergie (ADEME) dans un programme d’actions d’économie circulaire en direction des entreprises et des administrations. Le programme propose aux entreprises d’optimiser leur gestion des déchets et de contribuer aux boucles locales d’économie circulaire.
La boîte à outils à destination des professionnels et des locaux :
Trions encore mieux nos déchets
Le guide du tri
Mon événement écoresponsable
Location de gobelets réutilisables
Autocollant « stop pub » disponible à l’Office de Tourisme.
www.cca.bzh – 02 98 50 50 17
Au sein de son réseau de partenaires, l’Office de Tourisme a identifié des professionnels engagés dans des démarches environnementales. Optez pour un séjour séjour durable en contactant ces établissements engagés !
Ecolabel Européen :
Hôtel Le Manoir Dalmore – Névez – Tél. 02 98 06 82 43
La Clef Verte :
Camping Les 2 Fontaines – Névez – Tél. 02 98 06 81 91
Camping Sandaya Port Manec’h – Névez – Tél. 04 11 32 90 00
Accueil Vélo :
Hôtel-Restaurant Les Sables Blancs – Concarneau – Tél. 02 98 50 10 12
Les Logis de Kergoulou – Concarneau – Tél. 06 14 79 53 17
Camping Le Suroit – Trégunc – Tél. 02 98 50 01 76
Village de vacances AZUREVA – Trégunc – Tél. 02 98 97 63 60
Camping Le Domaine de la Pinède – Trégunc – Tél. 02 98 97 67 40
Camping Du Vieux Verger – Névez – Tél. 02 98 06 86 08
Camping des Pierres Debout – Névez – Tél. 02 98 06 86 13
Camping municipal des 3 Etangs – Rosporden – Tél. 09 62 64 90 27
Musée de Pont-Aven – Pont-Aven – Tél. 02 98 06 14 43
E-Rider – Concarneau – Tél. 09 79 74 31 98
Lors de sa création en janvier 2020, l’Office de Tourisme communautaire de Concarneau à Pont-Aven s’est engagé dans une démarche qualité. Aujourd’hui, la notion de qualité est présente au quotidien au sein de l’équipe et des 5 bureaux d’information touristique. Les missions et les tâches de chacun sont effectuées dans un souci de respect de la qualité et dans le désir constant d’amélioration de nos services aux clientèles.
Suite à un audit en client mystère en octobre 2023, puis un audit complet portant sur l’ensemble de ses services les 4 et 5 avril 2024, l’Office de Tourisme s’est vu attribuer le droit d’usage de la marque Qualité Tourisme, seule marque d’Etat attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et leurs prestations. Avec un taux de conformité de 92,63% sur un minimum de 85% requis, l’Office de Tourisme porte fièrement les couleurs de la Qualité pour une durée de 5 ans !
2024 année de transition
Depuis mai 2024 un nouveau label national portant sur la Qualité a vu le jour : Destination d’excellence. Ce label se substitue à la Marque Qualité Tourisme qui sera définitivement abandonnée au plus tard le 31 décembre 2026.
L’Office de Tourisme travaille déjà à l’obtention de ce nouveau label qui renforce, en plus de la qualité de l’accueil, le niveau d’exigence en matière d’éco-responsabilité.
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L’Office de Tourisme communautaire de Concarneau à Pont-Aven est classé en Catégorie I et s’engage à répondre aux engagements de cette catégorie.
Découvrez les engagements de la Catégorie I, classement national des Offices de Tourisme de France.
Pourquoi ce classement?
