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Les Offices de Tourisme
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Les Offices de Tourisme

L’Office de Tourisme de De Concarneau à Pont-Aven dispose de cinq bureaux d’informations touristiques pour être toujours à vos côtés pendant vos vacances : à Concarneau, Pont-Aven, Trégunc, Névez et Rosporden. Chaque bureau dispose de nombreux services : espace boutique, billetterie, accès wifi, cartes et guides de toute la Bretagne…

Nos 5 bureaux d'information touristique

Nos engagements

La Marque Qualité

Dans le cadre de sa stratégie, l’Office de Tourisme définit un plan d’actions. Des fiches actions détaillant les objectifs visés, la description de l’action, les maîtres d’oeuvre et les retombées finales sont également rédigées pour répondre aux objectifs qualité fixés.
Ce plan d’actions se compose de 6 axes :
• les actions de promotion,
• les actions d’amélioration de l’accueil,
• les actions d’amélioration de l’information,
• les actions d’animation,
• les actions qualité,
• les actions de management.
En janvier 2018, l’Office de Tourisme de Concarneau a passé son 3ème audit de renouvellement depuis l’attribution de la marque en 2009.
Depuis le 1er janvier 2020, le nouvel Office de Tourisme Communautaire, “De Concarneau à Pont-Aven” travaille à maintenir le cap de Qualité. Aujourd’hui, la notion de qualité est présente au quotidien au sein de l’équipe et des 5 Bureaux d’Information Touristique. Les missions, les tâches de chacun sont effectuées dans un souci de respect de la qualité et du désir constant d’amélioration de nos services aux clientèles.
C’est pourquoi la politique qualité et la stratégie touristique de l’Office de Tourisme Communautaire seront pensées par pôle afin que chaque responsable prenne conscience des missions qui lui sont confiées et des enjeux inhérents… la satisfaction des clientèles !

Notre questionnaire de satisfaction

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous vous invitons à nous faire part de vos remarques et suggestions